تحویل و بازگشت محصول
بازگشت کامل وجه در صورت معیوب بودن محصول!
بررسی اجمالی گزینه های تحویل
شما عیزان پست از انتخاب محصول مورد نظر و اضافه کردن آن به سبد خرید خود و در اداکمه فرایند ثبت سفارش در اخرین مرحله میتوانید، نحوه ی ارسال محصول را انتخاب کنید که به موارد زیر تقسیم میشوند :
- ارسال از طریق پست
- ارسال از طریق تیپاکس
- ارسال از طریق باربری
- ارسال در تهران توسط پیک
|
تحویل از طریق پست |
|
|---|---|
|
زمان تحویل بستگی به مسافت دارد و تقریبی بین 3 الی 7 روز کاری میباشد |
|
|
هزینه پست توسط اداره پست نسبت به وزن محصول محاسبه میگردد |
|
|
ارسال سفارشات هر روز در ساعت 12 میباشد |
|
ارسال از طریق تیپاکس |
|
|---|---|
|
زمان تحویل بستگی به مسافت تقریبی بین 1 الی 3 روز کاری میباشد |
|
|
هزینه بسته ارسالی بستگی وزن آن توسط تیپاکس محاسبه میگردد |
|
ارسال از طریق باربری |
|
|---|---|
|
هزینه تحویل مرسوله به باربری از مشتری گرفته خواهد شد |
|
|
بازه زمانی مرسوله بسته به مسافت میباشد و مسئولیت سلامت محصول بر عهده مشتری میباشد |
|
تحویل آنی در تهران |
|
|---|---|
|
ارسال مرسوله پس از ثبت سفارش و پردازش آن از طریق پیک |
|
|
هزینه پیک بر عهده مشتری میباشد و بسته به مسافت مقادیر متفاوت است. |
نحوه ثبت سفارش (مراحل ثبت سفارش)
1. انتخاب محصول مورد نظر و اظافه کردن آن به سبد خرید
2. رفتن به سبد خرید و کلید بر روی گزینه تسویه حساب
3. نوشتن جزیئات حساب کاربری و انتخاب نحوه پرداخت
4. پرداخت سفارش و پیگیری آن از پنل کاربری
روش های پرداخت
برای پرداخت به دو روش زیر میتوانید اقدام کنید:
- پرداخت از طریق درگاه بانکی
- پرداخت از طریق کارت به کارت ( واریز وجه به شماره حساب داده شده در بخش تسویه حساب و ارسال شماره رهگیری و تصویر فیش واریزی پس از پرداخت به واحد فروش)
تعویض یا مرجوعی کالا
محصولات قبل از ارسال تست شده و در بسته بندی با پوشش کامل و حفاظ کامل برای مشتری ارسال خواهد شد، چنانچه مرسوله مشکل خاصی چه از نظر ظاهری و چه از نظر فنی داشته باشد مشتری میتواند همان مرسوله را بدون کم و کاس بازگرداند و محصول دیگر پس از دریافت مرسوله مرجوعی ارسال خواهد شد.
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود:
- تجهیزات کاملاً مجهز؛
- رسیدی که واقعیت خرید در فروشگاه اینترنتی HPX را ثابت می‌کند؛
- کارت گارانتی؛
- یک عمل با شرح نقص که توسط بخش خدمات تهیه شده است.
- پول کالا در شرایط مقرر در قانون فعلی بازگردانده می شود؛
سوالات متداول
وارد پنل کاربری سایت اچ پی ایکس شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا 3 و برای کالا آسیب دیده تا 24 ساعت پس از تحویل کالا به ما اعلام کنید.
به این دلیل که گارانتی شرکتهای مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است و بنابراین در اینجا پاسخگویی دقیق ممکن نیست، بهترین کار این است که با پشتیبانی اچ پی ایکس در رابطه با آن محصول خاص تماس حاصل بفرمایید.
وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.
بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید .
شما میتوانید از طریق شماره تماس های 09127615854 , 09129576489 با پشتیبانی اچ پی ایکس تماس حاصل فرمایید و درخواست مرجوعی خود را اعلام بفرمایید.
در صورت پردازش نشدن مرسوله شما توسط همکاران ما در انبار، میتوانید با یکی از راه های ارتباطی ما ارتباط برقرار کرده و با در اختیار داشتن شماره ثبت شده مرسوله فرآیند بسته بندی و پردازش مرسوله را پیگیری کنید.
در صورت موجود نبودن یکی از اقلام سفارشی شما میتوانید با همکاران ما تماس حاصل فرمایید و پس از بررسی انجام شده اقلام کسری ارسال خواهد شد.
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح